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品質管理には、（1）品質保証と、（2）品質管理の2つの側面があります。（1）の品質保証は、顧客の要求する製品品質に仕上げることであり、（2）の品質管理は、狙いの品質通りに作り込むことです。
品質は、「対象に本来備わっている特性の集まりが、要求事項を満たす程度」と定義されます。（JIS Q9000:2015）
お客さまの使用目的や条件にあった、適切な品質を持つ製品を提供するのが生産管理、品質管理といえます。
